30代〜50代に向けた格安スマホ情報の専門サイト
格安スマホ解体新書UQモバイル > UQモバイルで加入できる3つの保証サービス

UQモバイルで加入できる3つの保証サービス

スマホ購入時は万が一に備えて何かしらの保証サービスに加入する方も多いかと思います。UQモバイルでも「つながる端末保証」「端末補償サービス」に加え、「AppleCare+for iPhone」といった3つの保証サービスを提供しています。

端末+格安SIMのセット購入や自分で用意した端末でも加入ができるのが特徴です。

この記事では、UQモバイルの3つの保証サービスの特徴や違いについてわかりやすく掘り下げて解説していますので、申込み前に保証サービスを確認したい方は是非参考にして頂ければ幸いです。

それでは、いってみましょう!

UQモバイル公式へ

UQモバイルの3つの保証サービ

UQモバイルで加入できる保証サービスの3つをざっくり見ると以下の通りになります。

端末補償サービス

月額410円
UQモバイル端末のみ対象(Android端末のみ)
UQモバイルでの申込み時に加入可能

つながる端末保証

月額540円
UQモバイル以外で購入した端末が対象(Androidのみ)
UQモバイル公式オンラインショップでSIMのみ購入した時に申込み可能

Apple Care+ for iPhone

月額料金は機種によって異なる
UQモバイルで購入したiPhone SE/iPhone 6sが対象
iPhoneの同時購入の際に、UQモバイルまたはiPhone購入から30日以内であればAppleStoreでも申込みが可能

 

「端末補償サービス」と「つながる端末保証」がAndroidで、「Apple Care+ for iPhone」がiPhoneっスね


 

ざっくりだと、新規申込みでも持込みのどちらにも対応してるってことだね!

それでは、次に1つずつ掘り下げて見ていきましょう。

端末補償サービスについて

それではまず、「端末保証サービス」を詳しく解説していきます。

・月額料金:410円
・対象者:UQモバイルが提供するAndroid端末

・加入できるタイミング:端末+SIMカードの同時申込み時のみ

・故障時の対応窓口:端末保証サービスセンター
0120-466-446
受付時間 9:00-21:00

一般的な端末補償サービスですが、UQモバイルでセット購入したAndroid端末であれば「端末補償サービス」の加入が可能です。加入しておけば、端末の修理/交換、盗難、紛失時の補填が受けられます。


引用元:UQモバイル 端末補償サービスより抜粋

次に上図を少し噛み砕いて見ていきましょう。

端末交換サービス

端末交換サービス」とは、水濡れ・全損、自然故障、部分破損に対して、端末を交換してくれるサービスで、1回目は5,000円、2回目8,000円が年2回まで対応してくれます。また、端末交換サービスは「リフレッシュ品」と呼ばれる端末になります。

 

リフレッシュ品は展示用とか使った端末をリフレッシュした物っスよ

誰かが使った中古品とかじゃないから安心っスね


預かり修理

預かり修理」とは修理代に対して、最大5,000円(税抜)の範囲で水濡れ、部分破損、全損、自然故障に対応してくれます。また、1年目の自然故障に対してはメーカー保証になるので、無償対応となります。

修理中の代替品は1,000円で貸し出しが可能です。通常であれば1,500円なので500円安くなりますね。

つながる端末保証

次に「つながる端末保証」を詳しく解説していきます。

・月額料金:540円

・対象:Android端末のみ(UQモバイルで購入していない端末も可能)

・加入のタイミング:SIMカードのみの新規契約時

「つながる端末保証」はUQモバイルで販売されていない端末(持込端末)でも加入できるのが特徴となっています。キャリア版でも他で購入したSIMフリースマホでも対象となります。ただし、Androidのみ対象となりますので、iPhoneは加入できませんのでご注意を。

つながる端末保証 内容
保証内容 1 保証期間内に、保証対象製品の故障発生時に無償修理を提供
2 修理を提供できない場合は交換機(UQコミュニケーションズ指定)を提供
保証対象製品 UQモバイルのSIMカードを利用し通話・通信を行なっているスマートフォン・タブレット端末で、かつ「つながる端末保証」の保証対象として登録を行なった端末
サービス加入前・後に関わらず、正規修理以外の修理(非正規修理)を行なったことがある端末は、改造品として保証対象外となる。中古品などは非正規修理が行われている場合もあるので注意
保証範囲 自然故障 および 破損・水没による故障
保証期間 自然故障の場合、各製品の発売日から36カ月以内
破損・水没の場合、本サービスの契約期間中
保証開始日 サービス申込日の翌月1日から(保証開始日から保証の利用が可能となります)
課金開始日 サービス申込日の翌月1日から
無償対象となる費用 修理完了品または交換機および貸出機をエンドユーザーが受け取る際の送料はユーザー負担
回数 1契約につき年間2回まで
修理上限金 1回の故障につき5万円(不課税)まで
修理以依頼時の必要書類 修理同意書
解約 解約を申し出た日が含まれる月の月末まで

1つだけ気になる箇所は「保証対象製品」の項目内で「非正規処理を行ったことのある端末」です。どこまでが範囲なのか明確な記載はありませんが、正規店以外での電池パックなどの交換やアダプタの修理もそれらに該当するかは不明です。

また、自然故障の場合は製品の発売日から36ヵ月以内が条件となりますので、その辺りも確認しておきましょう。

修理の場合は無償(上限は5万円以内)

修理対応の上限金は5万円までとなりますので、5万円を超える場合は追加料金が必要な場合もあります。また、修理の送料もユーザー負担となります。

交換の場合は追加料金が必要

交換対応は別途交換費用が発生します。

1年以内の交換は2回までとし、1回目は4,000円(税抜)、2回目は8,000円(税抜)となり、1年を過ぎれば再度回数はリセットされます。


引用元:UQモバイル つながる端末保証より抜粋

保証登録機種は変更可能


引用元:UQモバイル つながる端末保証より抜粋

つながる端末保証は、登録機種の変更がマイページから変更可能なので登録変更さえすれば機種変更しても保証はそのまま継続されます。

AppleCare+ for iPhone

料金
・iPhone SE:576円の24回
・iPhone 6s:666円の24回

加入のタイミング:UQモバイルでiPhoneを購入時 (購入から30日以内であれば、直営店Apple Storeで一括払いで加入もOK)

特徴:過失や事故による修理などのサービスが特定の金額で最大2回まで受けることができる。通常1年のテクニカルサポートが2年へ延長。

UQモバイルはiPhoneシリーズもセット購入可能で、同時に加入できるのが「AppleCare+ for iPhone」となります。購入時に申込んでいなくても、30日以内で条件を満たしていればAppleStore直営店でも加入が可能です。

UQモバイルが提供している保証・補償サービスはAndroidのみなので、iPhoneの場合はAppleCare+ for iPhoneを選択しましょう。

UQモバイルが提供する保証サービス-まとめ

端末補償サービス:UQモバイルで購入した端末用(iPhone以外)
つながる端末保証:UQモバイル以外で購入したAndroid端末用
Apple Care+ for iPhone:iPhone用

UQモバイルで加入できる保証サービスはこれら3つとなります。

「現時点で利用している端末をそのままUQモバイルで使いたい」という方も多いので、その場合に加入できる「つながる端末保証」はユーザーにとってポイントが高いかと思います。

iPhoneに関しましては現在セット購入できるMVNOは少ないですが、購入と同時に正規修理サービスの保証に加入できるのは安心ですね。

UQモバイル公式へ

メニュー

格安スマホランキングはこちら
ランキング
格安スマホ会社一覧
格安スマホとiPhone
キャリアから格安SIMへ
格安スマホの豆知識
MVNO会社徹底解説!
運営者情報
質問集